隐私政策
最后更新：2026 年 8 月 18 日
1. 引言
中山市乘物光能有限公司（以下简称“我们”或“CWSE”）深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的隐私。本政策说明当您访问 www.cwse.cc（以下简称“本网站”）或使用我们的咨询、合规诊断、报告及顾问服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
请您在使用本网站或向我们提交信息前，仔细阅读本政策。若您对本政策有任何疑问，可通过本政策末尾的联系方式与我们联系。
2. 适用范围
本政策适用于：
- 本网站（www.cwse.cc 及其多语言版本）的访问与使用；
- 您通过本网站联系表单、AI 合规雷达、CBAM 计算器、报告下载页、顾问后台或邮件/电话/微信向我们提交的咨询；
- 我们基于上述渠道为您提供的产品绿色合规、供应链碳管理、绿电绿证、分布式光伏储能、包装绿色合规等顾问服务。
3. 我们收集的信息
3.1 您主动提供的信息
当您提交咨询、申请诊断报告或与我们开展商务沟通时，我们可能会收集：
- 姓名及职位；
- 公司名称、所属行业与地区；
- 联系电话与电子邮箱；
- 您感兴趣的业务介绍（如 CBAM、碳足迹、EPR、PPWR、绿电绿证、光伏储能等）；
- 您的具体需求描述、产品信息、出口目的地或其他业务背景信息；
- 通过微信、邮件、电话或会议沟通中产生的其他业务信息。
3.2 自动收集的技术信息
为保障网站正常运行、安全防护与体验优化，我们会自动收集：
- IP 地址、设备类型、操作系统及浏览器类型与版本（User-Agent）；
- 访问时间、访问页面、来源页面（Referrer）及在站内的点击/滚动行为；
- 必要的 Cookie 与本地存储信息，用于会话状态与管理员登录鉴权；
- 网站错误日志与性能数据（去标识化）。
4. 信息的使用目的与法律依据
我们基于以下目的使用您的个人信息，对应的中国与欧盟法律依据如下：
- 响应咨询与提供服务：基于合同履行或订立合同的必要；
- 与您建立并维护业务联系：基于我们的合法权益或您的同意；
- 服务交付与方案定制：如 CBAM 嵌入排放计算、合规差距分析、绿电方案设计等，基于合同履行；
- 网站运行、安全防护与反欺诈：基于合法权益与法定义务；
- 服务改进与匿名统计分析：基于合法权益（去标识化后）；
- 向您发送与您明确相关的重要政策更新或服务信息：基于合法权益或您的同意（可随时退订）。
5. Cookie 与类似技术
本网站主要使用必要 Cookie，用于：
- 维持会话状态（如顾问后台登录状态）；
- 记住您的语言偏好；
- 防止跨站请求伪造（CSRF）等安全目的。
我们不会使用第三方广告追踪 Cookie。如您希望禁用 Cookie，可在浏览器设置中操作，但部分功能（如后台登录）可能无法正常使用。
6. 信息的共享与披露
我们不会出售、出租或以其他方式交易您的个人信息。仅在以下情形中，我们可能会与第三方共享您的信息：
- 服务提供商：如云基础设施/安全服务（Cloudflare）、邮件与通讯服务提供商、文件存储服务商。此类第三方仅能在为我们提供服务的必要范围内处理数据，并受合同保密义务约束；
- 业务合作伙伴：为向您交付具体服务（如检测认证机构、海关/物流服务商、境内外律师事务所或本地代理），且仅在获得您同意或合同需要时共享；
- 法律要求：应适用法律法规、监管机构或司法机关要求披露；
- 保护合法权益：为防止欺诈、保障人身安全或维护我们的合法权益所必需。
7. 信息的存储、跨境传输与安全
您的咨询信息存储于 Cloudflare 全球分布式基础设施中，部分数据可能因访问地被传输至中国大陆以外的服务器。我们采取以下措施保障数据安全：
- 全站使用 HTTPS/TLS 加密传输；
- 对顾问后台等敏感功能实施身份验证与访问控制；
- 仅授权人员可访问个人信息，且需承担保密义务；
- 与数据处理方签署数据处理协议（DPA）或采用标准合同条款（SCC）等合法跨境传输机制；
- 建立安全事件响应机制，发现数据泄露风险时及时采取补救措施并通知受影响用户。
8. 信息的保留期限
我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，通常为：
- 咨询与业务沟通记录：自最后一次有效沟通起保留 3 年，或按适用法律/合同要求保留更长时间；
- 技术日志与去标识化分析数据：保留不超过 12 个月；
- 顾问后台登录日志：保留 6 个月；
- 如法律法规要求更长保存期限，我们将遵守相关规定。
9. 您的权利
根据适用的个人信息保护法律（包括中国《个人信息保护法》及欧盟 GDPR），您对个人信息享有以下权利：
- 知情权与访问权：了解我们如何处理您的信息，并请求获取您的个人数据副本；
- 更正权：请求更正不准确或不完整的个人信息；
- 删除权：在符合法律规定的情况下请求删除您的个人信息；
- 限制处理权：在特定情形下要求限制我们对您个人信息的处理；
- 可携带权：在可行的情况下，以结构化、通用格式获取您的数据；
- 反对权与撤回同意：随时撤回您此前给予的同意，或基于合法权益的处理提出反对；
- 投诉权：若您认为我们侵害了您的权益，可向所在地监管机构投诉。
如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在 15 个工作日内响应您的请求，复杂情形可能延长至 30 日，并会提前告知。
10. 未成年人保护
本网站及我们的服务不面向 14 岁以下未成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。如您发现未成年人向我们提供了个人信息，请立即与我们联系，我们将尽快删除相关信息。
11. 第三方链接
本网站可能包含指向第三方网站（如监管机构、认证机构、新闻媒体）的链接。我们不对这些第三方网站的隐私实践负责。建议您离开本网站时，查阅相应第三方的隐私政策。
12. 政策的更新
我们可能根据业务发展、法律法规变化或服务调整更新本政策。重大变更将在网站上显著提示或向您发送通知。本政策顶部的“最后更新”日期将标明最新版本。继续使用本网站即视为您接受更新后的政策。
13. 联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见、投诉或权利请求，请联系：
- 大陆 · 彭先生：邮箱 lp@cwse.cc / 电话 +86 185 2012 1694
- 香港 · 杨先生：邮箱 joy@cwse.cc / 电话 +852 6816 0133
- 公司主体：中山市乘物光能有限公司
- 地址：广东省中山市 / 中国香港